Missione

Mi presento.
Sono Diego De Bortoli, un Sistemista specializzato in Installazione ed Amministrazione di Server e Firewall complessi.
DB Assistant, nasce come realta' individuale nel 2018 su territorio sammarinese e italiano per offrire professionalita', rapidita', innovazione tecnologica e competenza nel ramo dell'Assistenza Tecnica rivolta a Utenti Residenziali e Piccola-Media Impresa.

Attivita'

Pronto Intervento Sistemistico sia alle Aziende che agli Utenti Residenziali, on Site o Remota.
Di seguito in dettaglio le competenze del servizio offerto disponibile in ambiente Microsoft, Linux, Apple:

- Assistenza Tecnica Sistemistica HW/SW su Pc, Server, Macintosh, Router e Switch
- Configurazioni e Migrazioni di Sistemi e device di Rete
- Backup e Recupero Dati
- Installazione, Amministrazione e Configurazione di Server, Router e Switch
- Installazione, Manutenzione ed Amministrazione di Reti complesse IP
- Installazione, Configurazione ed Amministrazione Sistemi Apple IOS e MAC OSX
- Installazione ed Amministrazione di Database Relazionali MySQL, Oracle, SQL Server
- Installazione ed Amministrazione di Firewall complessi
- Consulenza Informatica, Applicativa e Tecnologica
- Virtualizzazione
- Formazione sistemistica ed applicativa
- Progettualita' ed Osservatorio Tecnologie Emergenti
- Assemblaggio Pc e Server
- Reti LI-FI, connettivita' veloce wireless priva di disturbi elettromagnetici

Servizio

DB Assistant si pone come punto di incontro tra Privati ed Aziende curando in ogni dettaglio il servizio offerto, coniugando velocita' di presa in carico, intervento e professionalita' di esecuzione presso il cliente. La modalita' di fruizione del Servizio di Assistenza Tecnica puo' essere:

ON LINE
Il servizio standard e' gratuito ed e' specificato nel paragrafo "Assistenza Tecnica On Line" e "Servizio Helpdesk On Line".
E' possibile sottoscrivere l'opzione PREMIUM che da' diritto ad un servizio piu' completo e tempestivo.

SINGOLA
Intervento On Site dal cliente presso il domicilio o la Sede Aziendale con fatturazione al termine dell'intervento.
CONTRATTO D'ASSISTENZA
Serie di Interventi On Site inclusi nell'arco di 30 giorni e rinnovabile a multipli di 30 giorni.
Questa modalita' consiste in illimitati interventi tecnici a fronte di un canone mensile. La fatturazione viene eseguita alla stipula del contratto ed ai rinnovi.

ASSISTENZA TECNICA ON LINE
Il servizio di TeleAssistenza o Assistenza Remota, consiste in un collegamento dedicato con il cliente di tipo sicuro dove tenteremo di risolvere la problematica da remoto.
E' possibile in modalita' singola per gli utenti privati ed incluso nel contratto d'assistenza per le aziende.
Per usufruire del servizio, e' necessario prenotare presso l'helpdesk on line un ticket di assistenza remota ed attendere le istruzioni da un nostro operatore.

SERVIZIO HELPDESK ON LINE
Il portale di Helpdesk e' pubblico ed e' lo strumento ufficiale di apertura e gestione degli interventi tecnici.
Consiste nel registrare un utente ed aprire un ticket di Assistenza Tecnica. Nella versione gratuita il ticket viene poi preso in carico senza priorita' ne' possibilita' di intervento tecnico sul posto. Mentre nella versione PREMIUM i ticket vengono assegnati in base ad un criterio di priorita' (SLA) in base alla gravita' della problematica, ma non oltre le 4 ore dall'apertura della pratica.
Il servizio e' l'unica strada ufficiale per aprire una segnalazione tecnica che, in caso di non risoluzione on line, prevede l'intervento del tecnico sul posto (versione PREMIUM). Per attivare l'opzione PREMIUM od un contratto di assistenza, e' necessario richiederlo nel portale di Helpdesk On Line.

SERVIZIO DI LIVE SUPPORT
Il servizio consente di ottenere risposta sia in modalita' chat che in voce con chiamata SKYPE, da un nostro operatore.
I links sono disponibili nella sezione contatti di questo Sito.

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Preformatted

i = 0;

while (!deck.isInOrder()) {
    print 'Iteration ' + i;
    deck.shuffle();
    i++;
}

print 'It took ' + i + ' iterations to sort the deck.';

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Alternate

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